「ご連絡待ち」ステータス変更後は、担当者が一定の期間チケットを監視する必要がありますか。

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  「ご連絡待ち」に変更します。

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  チーム定義の時間を超えた場合は、専用の定型メッセージを使ってチャットをクローズし、チケットステータスを「ご連絡待ち」に変更します。